Política de Privacidade

1. Quem somos

A ECF Consultoria é uma empresa especializada em performance e crescimento de operações no e-commerce brasileiro. Nossos serviços incluem consultorias, eventos, treinamentos e materiais educativos voltados a vendedores e empreendedores digitais.

Para fins desta Política, a ECF Consultoria atua como controladora dos dados pessoais coletados através de nossos canais digitais e eventos.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Cadastro e inscrições: nome completo, e-mail, telefone, CPF e dados de pagamento ao adquirir ingressos, cursos ou serviços.
• Formulários e landing pages: nome e e-mail para envio de materiais gratuitos, newsletters ou pré-inscrições.
• Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão e dados de cookies, coletados automaticamente para fins de análise.
• Comunicação direta: mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Processar pagamentos e emitir documentos fiscais.
• Enviar confirmações de compra, ingressos e informações logísticas de eventos.
• Comunicar novidades, lançamentos, conteúdos e ofertas relacionadas aos nossos serviços.
• Personalizar sua experiência em nossos canais digitais.
• Melhorar nossos produtos e serviços por meio de análises e pesquisas internas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela ECF Consultoria está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: dados necessários para prestação dos serviços contratados.
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing, que pode ser revogado a qualquer momento.
• Legítimo interesse: para melhorias de produtos, segurança e prevenção a fraudes.
• Obrigação legal: para cumprimento de exigências fiscais, tributárias e regulatórias.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas nas situações abaixo:

• Processadores de pagamento (ex.: operadoras de cartão, gateways) para fins exclusivos de cobrança.
• Plataformas de comunicação e CRM utilizadas na operação dos nossos serviços.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Parceiros de eventos, exclusivamente para operacionalização do evento adquirido, mediante acordo de confidencialidade.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais próprios.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para:

• Garantir o funcionamento correto do site.
• Analisar o tráfego e o comportamento dos visitantes (Google Analytics ou similar).
• Exibir anúncios relevantes em plataformas de mídia (Meta Ads, Google Ads).

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a obrigações legais. Em regra:

• Dados de transações e documentos fiscais: mínimo de 5 anos, conforme legislação fiscal brasileira.
• Dados de cadastro e comunicação: enquanto houver relacionamento ativo ou até que você solicite a exclusão.
• Dados de navegação (cookies): conforme prazo definido em cada cookie.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados.
• Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com base no consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: cancelar autorização dada anteriormente para comunicações de marketing.
• Oposição: se opor a tratamentos que julgar inadequados.

9. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS), controle de acesso e monitoramento de sistemas.

Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente aos nossos canais digitais. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso em destaque no site. A continuidade do uso de nossos serviços após a atualização implica concordância com os novos termos.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à proteção de dados, entre em contato: